Belangrijk teneinde te begrijpen: NS is altijd degene welke beslist op welke manier een overnachting wordt geregeld. We vergoeden nauwelijks hotelkosten welke je op persoonlijk initiatief vormt, tenzij NS expliciet aan je persoonlijk heeft toegezegd deze onkosten (weet vervolgens ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming dien jouw kunnen aantonen of blijken uit een registratie voor onze klantenservice.

Mocht het zo zijn dat door bezigheden een dienstregeling gewijzigd is, en je ons half uur (of verdere) vertraging oploopt ten opzichte van een gewijzigde dienstregeling

w.z. per trein ofwel bus. Een spoorwegmaatschappij moet vervolgens de noodzakelijke, passende en redelijke kosten vergoeden welke u dan ook hebt geschapen om die alternatieve regelingen te treffen.

Jouw aangewend jouw uitje doch jouw voorbij komt af over jouw treinreis daar je ten minste 60 minuten vertraging zou beschikken over gehad

op terugbetaling, binnen 30 dagen, aangaande dit volledige bedrag over de ticket, of aangaande het deel van een expeditie het niet is gemaakt, en ons terugreis tot uw oorspronkelijke vertrekpunt, zodra u dan ook mits gevolg van een via de geannuleerde trein veroorzaakte vertraging niet in staat raakt het doel betreffende de expeditie te verwezenlijken, ofwel

Kun jouw niet direct contant betalen? Dan heb jouw Uitstel betreffende betaling (UVB) zo je jouw kunt herkennen en krijg jouw ons betaalverzoek toegestuurd het je in 14 dagen moet betalen.​

Welke regels gelden als u dan ook een EU binnenkomt ofwel verlaat betreffende liquide middelen en wanneer u dan ook in de EU rondreist met liquide middelen?

Terugbetaling vervoerbewijs. Voor een verwachte vertraging over 60 minuten ofwel meer bieden we jouw een terugbetaling betreffende jouw vervoerbewijs (zodra jouw geen aanspraak hebt geschapen op een vergoeding voor vertraging).

"Wij moeten immers hetgeen aanvullende vragen stellen. Lieden welke naar het concert van Harry Styles wilden, vragen wij bijvoorbeeld om ons concertkaartje. Er aankomen wij doorgaans wel uit."

De geld terug bij vertraging-regeling aangaande Arriva kan zijn identiek als die met NS: voor een half uur vertraging is 50% aangaande de kosten voor een enige expeditie vergoed en van ons uur vertraging 100% met een kosten voor een enige expeditie.

Heb jouw jouw e-ticket of mobile ticket ook niet voor NS gekocht, doch bedroeg je vertraging voor NS wel minimaal 30 minuten?  Je kan een aanvraag vanwege teruggave via de hierboven genoemde websites kanalen indienen mits je e-ticket of mobile ticket gekocht kan zijn voor:

Let op: Dit gaat hierbij om dit informeren binnen 100 minuten. Het kan vervolgens wel bestaan dat de bus/trein welke NS aanraadt bijv. 120 minuten na jouw eerder geplande vertrektijd vertrekt.

3. NS shouldn't state people weren't delayed geld terug ns if there system can't understand why they were delayed;

Stations en voertuigen moeten verder vanwege gehandicapten begaanbaar bestaan en reizigersinformatie dien verder beschikbaar zijn wegens slechtzienden.